Nasabah Keluhkan Buruknya Kualitas Pelayanan Bank Sumut

MEDAN, akses.co – Sejumlah nasabah Bank Sumut mengeluhkan buruknya kualitas pelayanan di Bank Sumut. Transaksi pengambilan uang di ATM Bank Sumut sering terjadi gangguan.

Hal itu disampaikan salah seorang nasabah Bank Sumut bernama, Gerias, saat mengambil uang di ATM Plaza Medan Fair, Minggu (21/11). Gerias mengatakan, sudah berkali-kali di coba ambil uang di ATM tapi tidak juga bisa. Yang bisa hanya cek saldo saja.

“Gila ini mesinnya, nggak bisa-bisa diambil uangnya. Sampai kapan pun nggak bisa ngambil uang ini,” kata Gerias kepada nasabah lainnya yang sedang mengantri di mesin ATM Bank Sumut.

Salah seorang nasabah Bank Sumut lainnya, Raja, juga menceritakan pengalamannya saat mau bertransaksi di ATM Bank Sumut. “Kemarin itu, Jum’at (19/11), sekitar jam 1, jangankan mau mengambil uang, untuk mentransfer saja tidak bisa,” kata Raja.

Tapi menurutnya, di jam 2 lewat mungkin jaringan sudah normal dan ATM Bank Sumut bisa digunakan.

Raja berharap agar Bank Sumut memperbaiki kualitas pelayanannya agar nasabah tidak terganggu dan nyaman jadi nasabah Bank Sumut. (ggs)

Artikel Terkait